הסרה מרשימת תפוצה

בבקשת לתביעה ייצוגית כנגד שרונה מרקט ניהול בע"מ ) ת"צ 18-02-30864 איטקין נ' שרונה מרקט ניהול בע"מ( נטען שמנגנון ההסרה מרשימת התפוצה אינו מספק. התובעת טענה שהיא מפחדת ללחוץ על קישורים במייל ולכן השיבה למייל ממנו נשלח הניוזלטר. התביעה הסתיימה בפשרה מבלי שהצדדים מודים בטענות.

בערעור אזרחי 16321-03-20 עקיבא נ' טרווליק בע"מ ואח' נקבע על ידי השופטת המחוזית ריקי שמולביץ בתאריך 20/09/2020 כי "יש לאפשר משלוח הודעת סרוב באמצעות הדוא"ל, בין בהודעה חוזרת באמצעות לחצה על "השב", ובין באמצעות הודעת דוא"ל חדשה ל"כתובת תקפה ברשת האינטרנט" שסיפק השולח."

בשל כך אנו ממליצים על הצעדים הבאים:

1. שימוש בתיבת דואר יחודית רק למטרת שליחת המייל

2. הוספת המשפט הבא למשפט ההסרה: אם אינכם מעוניינים ללחוץ על קישור ההסרה, ניתן להשיב למייל זה עם המילה הסרה בשורת הנושא. במקרה זה חשבונכם יחסם ולא תקבלו מייל מהאתר גם אם אתם מנויים על רשימות אחרות.

3. יצירת סקריפט הבודק את בדואר החוזר באמצעות Bounce Handling,וחסימת כל משתמש עם המילה הסר בנושא .שליחה דואר למנהל לוידוי ההסרה.

וכמובן שליחה רק לנמענים שהביעו הסכמתם לקבל את הניוזלטר.